本书以保险法及其他相关法规为准绳，多视角、全方位地论述了现代保险经营与管理的基本实务。全书共分13章，内容包括：保险经营与管理概论；保险经营市场及市场运行管理；保险组织构建及计划、统计管理；保险营销管理；保险承保与核保管理等。
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本书分为营业厅转型、营业厅服务、营业厅管理、员工管理、增值服务合作管理5章，对供电公司智慧营业厅智慧化转型升级的运营、管理经验进行了总结，同时也对供电智慧营业厅的未来运营服务管理模式做了思考。
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本书分为旅行社基本理论知识、旅行社业务运作、旅行社内部运营管理三个模块，内容包括：旅行社设立实务、旅行社组织结构设计、旅行社产品销售过程管理、旅游线路的报价、导游管理、旅行社电子商务、旅行社财务核算等。
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商业银行运营全解析: 概论、评价、业务操作与创新。
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