劳动关系管理-劳动关系管理(修订本)

劳动关系管理-劳动关系管理(修订本)

查阅电子书
手机扫码
  • 微信扫一扫

    关注微信公众号

内容简介

本教材共有12章,具体包括:劳动关系管理导论;劳动关系中的工会、雇主组织、政府和国际组织;劳动关系建立;工资、社会保险与福利制度;员工健康与安全管理;员工参与管理;纪律与异动管理;员工抱怨与申诉管理;劳动关系解除与终止;集体谈判与集体合同;劳动争议管理;劳动关系管理效果评估。本教材基本涵盖了企业劳动关系管理的主要内容。 本教材可供管理类、劳动与社会保障类本科生使用,也可以作为普通高等教育相关专业本科生教材、企业劳动关系管理人员的培训教材,还可以提供给对劳动关系管理感兴趣的相关人员自学使用。

劳动关系管理-劳动关系管理(修订本)是2020年由北京交通大学出版社出版,作者于桂兰等。

得书感谢您对《劳动关系管理-劳动关系管理(修订本)》关注和支持,如本书内容有不良信息或侵权等情形的,请联系本网站。

你可能喜欢
中小企业和谐劳动关系实务大全(案例·分析·范本) 电子书
本书以《劳动法》《就业法》《劳动合同法》等法律法规为依据,针对企业实际面临的劳动关系问题,告诉你构建和谐劳动关系的症结所在,以及法律是怎么规定的,应该如何解决。全书囊括了和谐劳动关系建设所需的现成方案和工具,详细介绍了企业文化建设、劳动合同订立与解除、规章制度的生效要件、员工培训及风险防范、员工薪酬分配与激励机制、制定员工关怀方案、预防和化解劳资纠纷等和谐劳动关系实施的要点与措施。书中既有相关法律
客户关系管理(慕课版) 电子书
本书围绕客户关系管理的理论与技术等内容进行编写,借鉴并吸收了国内外最新研究成果,与企业活动紧密联系,做到了理论与实践相结合,具有较强的实用性和可操作性。本书共9章,分别为客户关系管理基础,客户关系管理技术,识别、选择与开发客户,客户信息管理,客户分级,客户关系营销,客户沟通、关怀与服务,客户满意与忠诚,客户流失与挽回。各章设置了重要概念、知识框架、知识目标、能力目标、引导案例、情景导入、案例分析、
电子商务客户关系管理 电子书
当前的电子商务已经进入买方市场时期,评判店铺运营效果的最佳标准就是看店铺留住了多少老客户,有多少忠实的“粉丝”对店铺保持着矢志不渝的态度。要让客户持续不断地信任店铺并购买商品,靠的是客户在每次购物过程中享受的独特体验和客户对店铺所提供服务的认同感,而这些都来自于店铺成功的CRM运营。CRM对于店铺的重要性不言而喻,它能够帮助店铺留住客户,并且提升客户质量,让客户真正成为店铺的核心资产。本书从认识C
客户关系管理(微课版) 电子书
本书贯彻《国家职业教育改革实施方案》《关于实施中国特色高水平高职学校和专业建设计划的意见》等文件精神,在融入新技术、新工艺、新规范的基础上,借鉴德国“学习领域”课程理论,搭建起“工作过程导向”特征的“理实一体化”教学素材框架,对经管类专业课程“模块化”实施进行了探索。全书设计了10项工作任务,包括客户关系管理入门、客户关系管理准备、客户识别与开发、客户信息管理、客户分级管理、客户沟通管理、客户满意
客户关系管理项目式教程 电子书
本书教学内容的设计基于典型的工作任务内容,以企业与客户之间的关系为研究对象,通过对客户关系管理相关工作的调研,提取典型的工作任务内容,即客户开发、客户服务、客户维护等,从而形成该教材的教学体系。本书在每个教学模块下,都通过设计项目,每个项目又进一步细化任务,通过完成任务,先让学生动手“做”,在做的过程中“学”理论功底,进而能“用”于实际工作过程。