内容提要

本书通过两条主线讲解新零售时代O2O营销的相关内容。

一条是知识线，主要包括三个部分：首先，阐述O2O营销的概念、模式以及开展方式，分析O2O营销的核心要点——如何连接线上线下；其次，分析传统电商平台、传统企业如何与O2O融合，实现线上线下全渠道营销；最后，介绍如何利用移动支付、Wi-Fi、二维码、LBS和H5等工具构建O2O营销渠道，形成线上线下融合的自运营生态。

一条是案例线，通过实操案例的形式介绍餐饮、服装、旅游、教育等行业的O2O营销，为读者提供区域零售和社区服务的实战方法。

本书内容全面，案例丰富，适合O2O营销人员或是对O2O营销感兴趣的人阅读。

前言

写作驱动

随着移动互联网的迅速发展，营销进入新的O2O阶段。搭上O2O营销“顺风车”的企业，早就开始享受它带来的巨大“红利”；而普通民众也已经在潜移默化中接受了O2O营销，享受着O2O营销模式带来的快捷和便利。

各种互联网平台的兴起和发展，是O2O营销模式产生和发展的“根本”。通过各种互联网平台，O2O营销突破了传统营销模式的渠道限制，大大减少了营销的各种中间环节障碍，使得企业与用户的联系更为紧密。

O2O营销具有低成本、精准、快捷、有效等优势，企业可以通过O2O营销，推送内容、广告、产品、品牌等各种营销信息。而且，企业还可以通过O2O营销平台发布与日常生活联系紧密的内容，进一步积累粉丝用户。

对个人用户而言，O2O营销会使消费信息更为丰富，人们对于消费有了更多选择，能通过更多、更全面的渠道进行消费。更进一步来说，一些优质的O2O营销品牌还能帮助用户节省选择成本，使消费变得更为轻松和实惠。

在日常生活中，O2O营销已经成为一种普遍现象。不管是传统企业还是新型企业，都处于向O2O营销转型的发展路口。如何通过O2O模式来推广产品、树立品牌，成为各行各业需要考虑的战略方向。

然而，许多企业和个人依然只是大致知道O2O营销，对于O2O营销的一些运营技巧并不了解，对各种O2O营销运营平台也很生疏，所以在实际进行O2O营销时，会遇到各种具体的营销运营问题。

例如：怎样实现营销的精准定位，分析用户喜欢的内容？怎样分析营销数据，充分研究潜在用户群体？怎样进行应用设计，打造用户喜欢的应用？怎样进行应用优化，提升O2O营销内容的质量？怎样吸粉引流，实现粉丝用户的暴涨？怎样构建社群，打造高黏性的粉丝经济？

以上各种问题，通过阅读、理解本书内容都能得到解答。本书就是为了帮助读者认识O2O营销而编写的，通过本书的全面讲解和深度剖析，读者可以掌握O2O营销的各种模式，熟悉O2O营销推广的各种应用平台，从而在面对O2O营销时游刃有余。

本书是畅销书《O2O营销实战宝典》的升级版，相比《O2O营销实战宝典》的理论式讲解，本书内容更加专业、全面，案例更丰富，使读者能快速掌握O2O营销的重点。本书通过解析O2O营销技巧，以及讲解经典的O2O营销案例，让读者深入了解O2O营销的具体作用，对企业的品牌树立和营销推广有抛砖引玉的启发意义。

本书内容

本书内容的大致框架如下图所示。

作者售后

本书由谭贤著。由于作者知识水平有限，书中难免存在错误和疏漏之处，恳请广大读者批评、指正，联系邮箱：itsir@qq.com。

第1章

O2O引领新型商业营销模式

学前提示

随着移动支付方式的盛行，O2O式生活已深入人们衣食住行的方方面面，它成功地连接虚拟与现实，实现了线上线下互动。

这种出门只要带上手机就可以完成所有支付的生活方式，为人们带来了极大便利，同时也为各行业商家的发展提供了契机。

要点展示

模式开启——独特的O2O式生活

营销方式——O2O模式如何开展

精准定位——O2O行业寻找用户