物业经理是物业服务管理工作中的重要岗位。如何成为一名优秀的物业经理？如何开展与实施物业管理工作？如何为入伙业主提供更优质的物业服务？这是每一名物业经理都要面对的问题。本书共14章，分别介绍了物业经理要做什么、物业服务人员管理、业主入伙与装修管理、物业保洁管理、物业绿化管理、物业维护管理、物业安全管理、多渠道经营管理、物业收费管理、客户服务管理、社区文化管理、创优达标管理、服务质量管理、风险防范管理
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作为物业公司的重要成员，物业项目经理的管理作用与价值越来越显著。物业项目经理只有充分发挥自身价值，不断提升管理质量，才能更好地满足业主的需求，实现公司的精细化管理。本书充分考虑了物业项目经理的管理专业性和实践应用性等，从筹建物业管理处、维护物业项目安全、管理辖区绿化、控制物业成本等多个方面介绍了物业项目经理的工作内容，同时，对于比较棘手的物业成本控制、客户投诉处理等问题给出了实用的解决方案，并配有
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本书共15章，内容包括：医院物业服务概述、医院物业服务的职业暴露管控、医院物业客户服务、医院环境卫生服务、医院秩序维护、医院物业设施设备管理、医院绿化养护及消杀管理等。
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本书共分为14章，内容包括：高校物业管理概述、高校物业管理基础性工作、高校前期物业管理、高校物业管理客户服务、高校物业房屋及设施设备维护管理等。
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本书共分为11章，内容包括：写字楼物业管理概述、早期介入与前期管理、客户服务与关系维护、写字楼物业的使用与维护管理、安全管理、环境卫生及绿化管理、写字楼物业专项服务等。
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本书共20章，内容包括：物业管理概述、物业管理招投标与物业服务合同、人力资源管理、财务管理、工厂现场管理、安全管理、档案管理、供方管理、客户服务、物业管理策划等。
