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客户服务——策略、技术、管理
苏朝晖
构建了一套系统性强的兼具策略、技术与管理的客户服务指导体系。
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中国老年文娱产业发展报告(2020)(中国建投研究丛书·报告系列)
中国建银投资有限责任公司投资研究院
本书通过系统梳理老年文娱产业的发展历程、市场挑战与成长趋势,展现了老年文娱产业市场的发展脉络。
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带团队一定要会心理学:99%的管理失败源于不懂员工心理
周剑熙
一本企业管理心理学类书籍,教你读懂团队建设培训管理中员工心理活动。
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商业模式4.0:重塑未来商业逻辑
梁宇亮
传统企业如何在工业4.0时代破局,这本书提供一些思考。
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无边界组织
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管理学大师戴维·尤里奇畅销代表作,移动互联时代组织转型必备经典。
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成瘾:如何设计让人上瘾的产品、品牌和观念(第2版)
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临界点:5G时代物联网产业发展趋势与机遇
李晓妍
“人机双核心”的物联网时代已经到来,信息科技精神正在重塑传统企业的未来。
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互联网企业薪酬管理
张颖
本书深入浅出地介绍了互联网企业的薪酬管理,是一本学习互联网企业人力资源管理的好书。
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数据架构与商业智能
王飞
本书试图利用公式般的架构推导过程,以企业总体规划为主线,利用数据架构的方法论讲解关于商业智能的数据模型设计、数据的分布、流转等内容。
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Excel在财务中的应用
Excel之家
Excel是微软办公套装软件的重要组成部分,它可以进行各种数据的处理、统计、分析等操作,广泛应用于管理、金融等众多领域。
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人人都是项目经理
[日] 三木雄信
一部职场实战书,带你练好项目管理的基本功。
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不销而销:练就卓越销售力(白金版)
万一卓
值得销售人员仔细阅读的一部作品。
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乐见数据:商业数据可视化思维
马世权
以GLAD原则为主线,对症下药,各个突破。
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向财务要利润:管理者的财务必修课
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如果说资金是企业的“血液”,那企业财务管控体系则是支持企业高效运转的“心脏”。只有通过对财务管理权力的合理分配,保障企业资金、资产的有效使用,才能确保企业完成经营计划,进而实现...
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微服务设计:企业架构转型之道
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从创业融资到企业IPO实施全案:这样做你的企业也可以上市
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这是坏的时代,也是好的时代,只要有勇气创业,就有机会写下商业传奇。
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销售一定要会提问:高效成交的6个提问策略
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智能+零售:新零售时代的商业变革与重构
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系统性论述智能+零售的发生、发展、未来的内外原因和逻辑结果。
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维修4.0:第四代维修模式:战略维修实践
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国际视角,本土实践,实用性系统性强,表格流程案例拿来即用,升级设备检维修管理工作必读。
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业务中台产品搭建指南:电商业务平台全流程设计与实战
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建立业务中台架构的宏观概念,解析业务中台系统之间的关系和交互逻辑,帮助产品经理从零搭建业务平台。
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